Un call center genera cientos o incluso miles de interacciones con clientes cada día. Sin embargo, disponer de un gran volumen de información no garantiza
La forma en la que los clientes se comunican con las empresas ha cambiado. Hoy es habitual que una misma persona envíe un mensaje por
El SIP Trunk es una tecnología innovadora que está transformando la forma en que las empresas gestionan sus comunicaciones. Al integrar una red telefónica tradicional
A través del servicio inCRM el cliente podrá gestionar y optimizar la relación con los clientes. Entre las múltiples funcionalidades de la herramienta, el equipo
Gracias a la centralita virtual, las empresas obtienen un sistema de telefonía con una gran cantidad de funcionalidades. Por ello, cada trabajador tiene su propia
El portal comparador de Centralitas Virtuales Softdoit, donde podrás encontrar la información necesaria de VozIP.com, para mejorar las comunicaciones de tu empresa. Ha publicado recientemente un
Llegan dos nuevos modelos de teléfonos IP a nuestra gama de terminales VoIP. Se trata del modelo Grandstream GXP 1610 y Grandstream GXP 1625. Ambos
La cola de espera disponible en nuestra centralita virtual es una de las funcionalidades más usadas por nuestros clientes. Hemos mejorado las posibilidades que ofrece
La seguridad VoIP es un tema de creciente actualidad, también abordado en el VOIP2DAY 2015. Premim Numbers ha implantado una nueva medida que mejorará notablemente la
¿Qué es la Voz IP? Voz IP (o VOIP en inglés) es un sistema de telefonía que prescinde de las redes tradicionales para usar
Su Centralita Virtual dispone de muchas funcionalidades que hacen que la telefonía de su empresa pueda adaptarse a cada momento o periodo. Estas vacaciones le
Estamos de estreno. Ha nacido una nueva marca de Premium Numbers: VozIP.com. La nueva marca comercializa servicios de VozIP, centralita virtual, teléfonos ip, Trunk SIP
¿Todavía no conoces nuestro servicio gratuito de contestador virtual? La mayoría de nuestros clientes lo usan por comodidad: recibir por mail o SMS cada buzón
Muchos son los que necesitan de dos teléfonos (sobretodo por cuestiones de trabajo), y no es nada raro ver personas que disponen de al menos
Recibimos a diario un gran volumen de llamadas, quizás más del que desearíamos. Establecer filtros de llamadas en base a unos criterios eficaces es ideal
Premium Numbers traspasa fronteras. Hemos decidido ampliar horizontes y ya podemos decir que disponemos de clientes VoIP en dos ciudades extranjeras: Johannesburgo y Moscú. La
La telefonía tradicional tiene fecha de caducidad. La Voz IP, VoIP o telefonía IP se impone ya no sólo a través de aplicaciones móviles para usuarios,
Las líneas o números 901 son altamente valorados por empresas y usuarios debido a que el coste de la llamada es compartido entre ambas partes.
Tener una centralita que controle las líneas telefónicas es una necesidad que muchas empresas tienen desde siempre. Hoy en día, la centralita física de toda
Premium Numbers acaba de lanzar su propio softphone. Sencillo, útil y con todas las prestaciones para disfrutar de la Voz IP por mucho menos de
La semana pasada ya os hablamos de la nueva funcionalidad de grabación de llamadas entrantes y salientes. No hemos querido dejar pasar más tiempo para
Premim Numbers lanza esta semana una nueva mejora para todos sus clientes de Voz IP: grabación de llamadas salientes. Hasta la fecha, la grabación de
Todos hemos llamado alguna vez a un número 900. En España, son conocidas desde hace ya mucho por tratarse de líneas gratuitas para el llamante.
En B2com, sabemos que la comunicación es uno de los pilares más importantes de cualquier negocio. Pero también entendemos que el tiempo y la atención
La atención telefónica durante las vacaciones es un problema en la mayoría de empresas. Realizar turnos entre compañeros y sustituciones son medidas que ponemos habitualmente,
La comunicación omnicanal se ha convertido en un elemento crítico para las empresas que gestionan clientes en múltiples canales como llamadas, email, WhatsApp o formularios
Cómo funciona un asistente de llamadas con IA y cómo aplicarlo en tu empresa La evolución de la inteligencia artificial aplicada a las comunicaciones empresariales
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