Hubspot

Agiliza tus flujos de trabajo de llamadas y aumenta tu productividad
¿Qué es Hubspot?
Hubspot es un CRM de atención al cliente y seguimiento de ventas y marketing
Principales ventajas de Hubspot

Toda la información del cliente

Las fichas de cliente registran toda la información al momento

Registro automatizado de acciones

Toda la información sobre la actividad de llamadas, SMS o WhatsApp se guarda automáticamente en un mismo historial.

Llamadas a un solo clic

No tendrás que escribir de manera manual el número de contacto.

Funcionalidades

Integraciones

Opiniones de clientes

Preguntas frecuentes

  • La integración de centralita virtual con CRM HubSpot es un proceso que conecta la centralita telefónica de una empresa con su sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM) en HubSpot. Permite una sincronización fluida de datos entre las llamadas telefónicas entrantes y salientes y la plataforma HubSpot.

 

La integración proporciona una visión integral de la actividad telefónica y de las interacciones con los clientes almacenadas en HubSpot, lo que permite una mejor gestión de las relaciones con los clientes, mayor eficiencia en la atención al cliente y una mejora en la productividad del equipo.

 

La integración se realiza a través de API (interfaz de programación de aplicaciones) proporcionadas por ambos sistemas. La centralita virtual de B2com se conecta a HubSpot, permitiendo la transferencia automática de datos relacionados con las llamadas, como registros de llamadas, grabaciones y detalles del contacto, entre ambos sistemas.

Entre las funcionalidades destacadas se encuentran la identificación automática de contactos durante las llamadas entrantes, registro automático de interacciones telefónicas en los perfiles de cliente, seguimiento de llamadas para análisis y mejora de procesos, y la posibilidad de realizar llamadas desde HubSpot con un solo clic.

No necesariamente. La mayoría de los proveedores de centralitas virtuales y soluciones de HubSpot ofrecen guías detalladas o asistencia para realizar la integración. Sin embargo, es útil contar con un conocimiento básico de ambas plataformas.

Sí, la mayoría de las soluciones de integración están diseñadas para ser compatibles con diversas versiones de HubSpot, asegurando una integración sin problemas independientemente de la versión utilizada.

En B2com empleamos medidas de seguridad avanzadas, como cifrado de datos durante la transferencia, autenticación de múltiples factores y acceso basado en roles, para garantizar la protección de la información confidencial de los clientes y la empresa.

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