Este servicio permite seguir recibiendo llamadas de clientes cuando no se pueden atender personalmente. La telesecretaría permite que las llamadas recibidas a las líneas de la empresa sean derivadas a las operadoras de B2Com según el día o la hora.
Disponible las 24 horas los 7 días de la semana
Servicio personalizado por las indicaciones del cliente para la atención telefónica
Información en tiempo real de las gestiones realizadas por mail o SMS
No deje de atender llamadas telefónicas cuando no se encuentre en la oficina. Nuestro servicio de telesecretaria las atiende por usted.
El servicio de telesecretaria está creado para que nuestros clientes no dejen de atender a los suyos aún cuando les es imposible estar en oficina o atenderlos.
El servicio de telesecretaria permite que las llamadas que se reciben las líneas de teléfono de la empresa sean enviadas a nuestras operadoras según el día u hora especificado.
Integrado en la Centralita Virtual, el servicio de telesecretaria es de tan sencillo funcionamiento que el usuario tan sólo deberá rellenar una plantilla para que la atención que reciben sus clientes sea la deseada. Las operadoras darán la bienvenida y seguirán las instrucciones que usted haya definido, tomando nota de las gestiones solicitadas por sus clientes.
Al finalizar cada llamada, y de manera automática, el departamento o la persona según corresponda a la gestión realizada recibirá el recado por e-mail, SMS o ambos canales. El envío es inmediato y puede realizarse hasta a 11 direcciones de correo electrónico distintas y 11 números de teléfono móvil.
Funcionalidades
Opiniones de clientes
Preguntas frecuentes
La telesecretaria de B2com es un servicio integrado en la Centralita Virtual que se encarga de atender llamadas telefónicas cuando no estás en la oficina.
Es muy sencillo. Tan solo tienes que rellenar una plantilla con las instrucciones que deseas que sigan las operadoras al atender tus llamadas. Ellas darán la bienvenida y tomarán nota de las gestiones solicitadas por tus clientes.
Puedes definir cualquier instrucción que desees. Desde tomar mensajes y gestionar citas hasta transferir llamadas a otros números o departamentos.
Al finalizar cada llamada, recibirás automáticamente el recado por correo electrónico, SMS o ambos canales, según tus preferencias.
Puedes configurar hasta 11 direcciones de correo electrónico distintas y 11 números de teléfono móvil para recibir los mensajes.
El principal beneficio es que no perderás ninguna llamada importante cuando no estés disponible. Además, tus clientes recibirán una atención profesional y personalizada en todo momento.
Nuestra telesecretaria está integrada en la Centralita Virtual, lo que facilita su uso y personalización según tus necesidades específicas. Además, ofrecemos un envío inmediato de mensajes a múltiples destinatarios.
