¿Por qué contratar una línea 900 para tu negocio?
¿Por qué contratar una línea 900 para tu negocio? Qué son las líneas 900 y cómo funcionan Las líneas 900 son números de teléfono de tarificación especial que permiten ofrecer un servicio gratuito a los clientes que llaman desde cualquier punto del país. Al contratar una línea 900, el coste de la llamada lo asume la […]
Tu línea 900
Según el Real Decreto-Ley 37/2020 de 22 de diciembre, todas las empresas que prestan servicios de carácter básico de interés general, deben disponer como medio de contacto de una línea 900 totalmente gratuita. Este tipo de líneas permiten mejorar la atención al cliente, ya que son números fáciles y sencillos de recordar, tienen notoriedad en […]
Los mejores aliados de su centralita virtual estas vacaciones
Su Centralita Virtual dispone de muchas funcionalidades que hacen que la telefonía de su empresa pueda adaptarse a cada momento o periodo. Estas vacaciones le recomendamos usar el Contestador Virtual y el servicio de Telesecretaria. En ambos casos lo que le ofrecemos es no perder ningún contacto o llamada sin tener que sacrificar el descanso […]
Nuevo servicio de webservice de centralita virtual
Acabamos de lanzar un servicio de webservice que permite conectar las aplicaciones de una empresa con la centralita virtual de Premium Numbers. Había algunos clientes que desde hace ya algún tiempo nos habían solicitado el desarrollo de un servicio que permitiera conectar sus propias aplicaciones con nuestra centralita virtual. Esto les resultaba de gran utilidad […]
Premium Numbers lanza la marca VozIP.com
Estamos de estreno. Ha nacido una nueva marca de Premium Numbers: VozIP.com. La nueva marca comercializa servicios de VozIP, centralita virtual, teléfonos ip, Trunk SIP y numeración telefónica (números 900, números 901, números 902 y líneas de cualquier provincia, así como internacionales). Se trata de una marca joven, dinámica, cercana y desenfadada que anima a […]
Recibe los mensajes del buzón de voz por mail o SMS
¿Todavía no conoces nuestro servicio gratuito de contestador virtual? La mayoría de nuestros clientes lo usan por comodidad: recibir por mail o SMS cada buzón de voz dejado en el contestador automático. Comprobar si existen mensajes guardados en el contestador de la empresa es algo incómodo, sobretodo si debe hacerse con bastante frecuencia. Pero el asunto […]
Cómo tener más dos teléfonos en un mismo dispositivo (sin tener dos SIMs)
Muchos son los que necesitan de dos teléfonos (sobretodo por cuestiones de trabajo), y no es nada raro ver personas que disponen de al menos dos teléfonos móviles. Hoy en día existen terminales que aceptan más de una SIM, sin embargo no es necesario ni tener dos SIMs ni dos teléfonos distintos. Tu smartphone, por […]
Cómo establecer filtros de llamada en tu empresa con criterios eficaces
Recibimos a diario un gran volumen de llamadas, quizás más del que desearíamos. Establecer filtros de llamadas en base a unos criterios eficaces es ideal no sólo para controlar el volumen de llamadas entrantes, sino también para dirigir tales llamadas a los departamentos y personas correspondientes de manera directa y automática, para identificar orígenes o […]
ÚLTIMA HORA (Filtración): Premium Numbers podría estar trabajando en una nueva centralita virtual
A través de nuestras fuentes hemos podido saber que Premium Numbers podría estar trabajando en una nueva centralita virtual. Según las primeras filtraciones, las principales mejoras se centrarían en la usabilidad de la centralita al disponer de un panel web más sencillo e intuitivo, y en la implementación de nuevas funcionalidades, poniendo además el acento […]
Números 901: ideales para empresa y cliente
Las líneas o números 901 son altamente valorados por empresas y usuarios debido a que el coste de la llamada es compartido entre ambas partes. A diferencia de las líneas 900, la llamada no es gratuita para el llamante, puesto que el prestador del servicio de atención telefónica no asume la totalidad del coste. Sin […]
La centralita más avanzada del mercado, ahora gratis para siempre
Tener una centralita que controle las líneas telefónicas es una necesidad que muchas empresas tienen desde siempre. Hoy en día, la centralita física de toda la vida se convierte en un dispositivo obsoleto y poco flexible, a veces incluso demasiado difícil de manejar. Es por ello que Premium Numbers ofrece de manera gratuita su servicio […]
Premium Numbers lanza su propio softphone
Premium Numbers acaba de lanzar su propio softphone. Sencillo, útil y con todas las prestaciones para disfrutar de la Voz IP por mucho menos de lo que imaginas. La telefonía VoIP puede cursarse en terminales físicos o a través de aplicaciones, como es el caso de un softphone. Premium Numbers comercializa ambos, aunque hasta ahora, […]
Grabar, escuchar, intervenir, y colgar llamadas VoIP desde centralita virtual
La semana pasada ya os hablamos de la nueva funcionalidad de grabación de llamadas entrantes y salientes. No hemos querido dejar pasar más tiempo para presentar nuevas novedades. Esta semana os presentamos tres nuevas funcionalidades para clientes de Voz IP: escucha, cuelgue e intervención de llamadas desde centralita virtual. Call centers y otras empresas que […]
Grabación de llamadas salientes VoIP, nueva funcionalidad de centralita virtual
Premim Numbers lanza esta semana una nueva mejora para todos sus clientes de Voz IP: grabación de llamadas salientes. Hasta la fecha, la grabación de llamadas entrantes ha sido una de las funcionalidades de centralita virtual que Premium Numbers ha ofrecido a todos sus clientes. Sin embargo, la grabación de llamadas salientes ha sido una […]
Maximice la satisfacción de sus clientes mediante un número 900
Todos hemos llamado alguna vez a un número 900. En España, son conocidas desde hace ya mucho por tratarse de líneas gratuitas para el llamante. Es evidente que una llamada gratuita maximiza no sólo la satisfacción en la atención al cliente prestada, sino también el número de peticiones de información de contactos potenciales. Cualquier usuario con […]
Consulta el estado de tus extensiones IP en tu centralita virtual
Estrenamos el año con nuevas funcionalidades y características de nuestra centralita virtual. Ya es posible consultar el estado de nuestras extensiones de Voz IP así como la calidad de conexión a Internet que reciben. Respondiendo a las peticiones de muchos de nuestros clientes, así como atendiendo a las necesidades que el sector de la telefonía VoIP (Voz IP) plantea, Premium […]
Portabilidad internacional: tu línea del extranjero en tu centralita con Premium Numbers
Gracias a distintos acuerdos con operadores de más de 30 países, hoy ya se puede realizar la portabilidad internacional de líneas de otros países a Premium Numbers. La línea telefónica podrá ser asociada por tanto a cualquier servicio en la nube de Premium Numbers, como lo es su centralita virtual. Poder disponer de una línea telefónica […]
Cómo ahorrar en telefonía gracias a la Voz IP
A pesar de que existen cada vez más webs y servicios que permiten que las comunicaciones sean hasta gratuitas, lo cierto es que mantener el servicio de telefonía y la línea de teléfono tradicional sigue siendo algo costoso, sobretodo si hablamos del sector empresarial. La Voz IP supone una solución en la nube para empresas […]
Pago diario en líneas 80Y
Premium Numbers ha mejorado el sistema de pago a sus clientes de líneas 80Y. Ahora el pago es diario. La novedad reside en la opción de recibir la retribución correspondiente a la explotación de la línea 803, 806, u 807 de manera diaria. De este modo, nuestros más fieles clientes se benefician del “pago diario […]
El buzón de voz de la centralita, en tu móvil
Premium Numbers ha lanzado una nueva mejora en el servicio de buzón a mail. Desde esta semana, los buzones de voz no sólo pueden recibirse en los correos electrónicos que cada usuario tiene configurados, sino que también se permite la recepción de alertas por SMS. De este modo, además de recibir un mail con cada […]
Las grabaciones de llamadas, disponibles 60 días en centralita virtual
Dos mejoras han sido implantadas este mes de enero de 2013 en Premium Numbers en cuanto a las grabaciones de llamadas en la centralita virtual: tiempo de descarga y días disponibles. Fieles a nuestra filosofía de mejorar día a día nuestro servicio de centralita virtual, Premium Numbers ha aumentado a 60 días el tiempo en […]
Nueva funcionalidad de centralita virtual: logueo y deslogueo de destinos y extensiones
Desde el pasado mes de diciembre, el panel de inicio de la centralita virtual de Premium Numbers permite activar el logueo o deslogueo de los destinos o extensiones en las que se reciben las llamadas. Sin necesidad de tener que modificar el horario de un destino o extensión cada vez que convenga, esta nueva funcionalidad […]
Premium Numbers integra el envío de SMS en el servicio de Centralita Virtual
Pensando en las necesidades de comunicación de sus clientes, Premium Numbers ha lanzado esta semana una nueva funcionalidad de Centralita Virtual: envío de SMS. Desde esta misma semana, los clientes de Centralita Virtual podrán enviar SMS a aquellos teléfonos móviles que han contactado con la empresa, independientemente de si la llamada ha sido atendida o no. […]