Call center con WhatsApp

El servicio de Call Center vía WhatsApp de B2com es una solución completa que permite gestionar las interacciones de tus clientes a través de la plataforma de mensajería instantánea más usada. Facilita la comunicación directa y rápida con los clientes, centralizando todas las conversaciones en un sistema eficiente y fácil de usar.

Al usar el call center vía WhatsApp de B2com, tu empresa obtendrá una mejora en la atención al cliente, tiempos de respuesta más rápidos y la posibilidad de ofrecer un servicio más personalizado. También podrás ampliar los canales de comunicación, mejorando la accesibilidad y la satisfacción de tus clientes.

Nuestro servicio permite integrar tu línea de WhatsApp con un sistema centralizado que gestiona todas las interacciones con los clientes. Los agentes podrán responder de forma simultánea desde diferentes dispositivos, mientras que las respuestas automáticas y el registro de conversaciones garantizan una atención eficiente y organizada.

Solo necesitarás una cuenta activa de WhatsApp Business y conectar tu línea con nuestra plataforma. Nuestro equipo técnico se encargará del proceso de integración y ofrecerá soporte durante toda la configuración, asegurando que tu empresa esté lista para comenzar a usar el servicio de manera óptima.

Sí, con nuestro servicio puedes personalizar las respuestas automáticas según las necesidades de tu empresa. Podrás configurar respuestas para preguntas frecuentes, horarios de atención, información de productos y más, lo que optimiza los tiempos de respuesta y mejora la eficiencia de tu equipo.

El coste del servicio podrá variar según las necesidades y el volumen de interacciones de cada empresa. En B2com, contamos con presupuestos personalizados para adaptar el servicio a tus requerimientos específicos. Contáctanos para obtener una propuesta detallada y ajustada a las necesidades de tu negocio.

La seguridad es una prioridad para nosotros. El servicio de Call Center vía WhatsApp de B2com cumple con los más altos estándares de seguridad, garantizando la protección de los datos de tus clientes.

Sí, en B2com ofrecemos soporte técnico continuo para resolver cualquier duda o problema que puedas tener. Nuestro equipo está disponible para proporcionarte asistencia rápida y efectiva, asegurando que tu servicio de Call Center vía WhatsApp funcione de manera óptima en todo momento.

Sí, nuestra plataforma incluye herramientas para realizar un seguimiento detallado de las interacciones y analizar métricas clave, como el tiempo de respuesta y la satisfacción del cliente. Esto te permite evaluar el rendimiento de tu servicio y tomar decisiones basadas en datos para mejorar continuamente la atención al cliente.