Buzón Virtual: recibe los buzones de voz de tu centralita por mail o SMS
Nos es necesario tener que estar en la oficina para escuchar los buzones de voz dejados en el contestador de la empresa. El buzón virtual es una función gratuita de la centralita virtual de VozIP.com, y te permitirá recibir de manera automática e inmediata los buzones de voz por mail (hasta en 5 cuentas de correo electrónico distintas) o […]
Envía SMS desde tu centralita virtual
VozIP.com te ofrece dos herramientas para que de manera sencilla y económica puedas enviar SMS masivos o individualizados: la centralita de VozIP.com y el servicio de SMS masivos. El envío de SMS es una práctica común por parte de las empresas, las cuales pretenden fidelizar u ofrecer algún tipo de valor añadido a sus servicios […]
Monitorizar llamadas en tu centralita virtual es fácil con VozIP.com
No sólo call centers, sino también (y cada vez más) empresas de todo tipo que prestan atención telefónica están interesadas en monitorizar llamadas. Las principales razones son sobretodo cuestiones de eficiencia y gestión de la calidad. Tu centralita virtual ip de VozIP.com te permite hacerlo de manera cómoda y sencilla. La centralita virtual de VozIP.com dispone de […]
Cola de llamadas en tu centralita IP. Cómo funciona y porqué debes usarla.
¿Por qué usar una cola de llamadas? Las llamadas que recibimos son sinónimo de ingresos, clientes potenciales o volumen de negocio. Ninguna empresa debería perder llamadas, o al menos, llamadas de valor. Las colas de llamadas (o colas de espera) de la centralita IP de VozIP.com ayudan a no perder llamadas y a gestionar de […]
Cómo loguear y desloguear extensiones de tu centralita virtual en tiempo real
Desde que lanzamos nuestra centralita virtual, la mayoría de nuestros clientes asignan un horario a cada extensión (o a cada grupo de extensiones, árboles de llamada, etc.). Sin embargo, también hay un perfil de empleados (o extensiones) en el que no se sabe qué horario van a tener (pues es variable o impredecible). De ahí que loguear o desloguear una […]
Cómo bloquear teléfonos en tu centralita virtual
Bloquear teléfonos en tu centralita virtual es tremendamente sencillo a través de dos herramientas gratuitas que ponemos a tu disposición en la centralita virtual de VozIP.com: lista negra y filtro de hiperactividad. 1. Lista negra. La lista negra de tu centralita virtual te permite bloquear teléfonos, tipos de líneas o prefijos telefónicos de manera […]
