Agenda Plus es un servicio diseñado para ayudar y mejorar la relación de las empresas con sus clientes.
Mediante esta herramienta, la empresa accede a su base de datos de clientes con toda la información y documentación necesaria, para tenerlos perfectamente clasificados.
Además, el servicio de Agenda Plus está integrado con la telefonía de la empresa, de forma que la empresa puede gestionar y registrar de manera centralizada las comunicaciones con sus clientes.
Agenda Plus le ayudará a aumentar sus oportunidades de negocio, mejorando los recursos utilizados de atención al cliente, gestión comercial y de Marketing.
Este servicio está integrado de forma directa a nuestro servicio de Centralita Virtual. De forma, que al recibir llamadas entrantes, se abrirá una ficha de forma automática con toda la información relevante del cliente que está realizando la llamada.
Para poner en marcha el servicio Agenda Plus, tan solo se es necesario seguir dos pasos fundamentales. En primer lugar, es necesario importar el archivo CSV donde están todos los contactos de la agenda en concreto. En segundo lugar, definir y crear los usuarios que utilizarán el servicio, mediante la verificación del correo electrónico, número de extensión…
EXCELENTE A base de 26 reseñas Europa Telekom2025-05-30Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Llevo varios meses utilizando los servicios de B2COM como proveedor de internet, y la experiencia ha sido muy satisfactoria. Desde el primer momento, el proceso de contratación fue rápido y claro, con una atención al cliente eficiente y resolutiva. La conexión es estable, con buena velocidad tanto de subida como de bajada, ideal para teletrabajo, streaming o gaming online. Además, ofrecen opciones de fibra óptica competitivas en cuanto a precio y calidad, lo cual es un punto muy fuerte frente a otros proveedores. En caso de incidencias, el soporte técnico ha respondido de forma rápida, demostrando un compromiso real con el servicio posventa. En resumen, B2COM es una opción recomendable para quienes buscan un servicio de internet fiable, accesible y con buena atención al cliente. Moll Motor2024-12-11Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Desde Moll Motor solo tenemos palabras de agradecimiento hacia B2com. Siempre tienen un trato muy cercano y rápido. Recomendamos totalmente sus servicios. Cristina Disagar2024-11-28Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Muy competentes en su trabajo,se agradece la profesionalidad ,totalmente recomendables David Morgado2024-11-22Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Muy contento con el servicio de voz Ip y más de su comercial Antonio Ferri... la asistencia telefónica es rápida y te solucionan cualquier duda al instante... Jose Alberto Perez2024-11-22Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Trato familiar y amigable, es un placer tratar con la parte comercial gracias a Antonio Ferri y con Jose Ernesto en la parte de soporte. Antonio Ferri2024-10-21Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Serios y profesionales. Excelente servicio postventa Josep Oset2024-08-21Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Servicio y eficiencia, trato personalizado 👍 Telmasur DHO2024-08-13Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Excelente calidad, excelente trato y excelente personal atendiendo Cool Tattoo SL2024-08-13Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Es triste que uno se sorprenda cuando se encuentra con empresas que ofrecen un servicio TOP. La experiencia con Premium Numbers ha sido de 10 de 10... La contratación de la Centralita Virtual ha sido rápida y el precio es muy bueno. Pero lo que más destacaría es el servicio de atención al cliente y soporte técnico: rápidos, impecables y eficientes. ¡Lo mejor!Verificado por: TrustindexLa insignia verificada de Trustindex es el símbolo universal de confianza. Solo las mejores empresas pueden obtener la insignia verificada si tienen una puntuación de revisión superior a 4.5, basada en las reseñas de clientes de los últimos 12 meses. Leer más
Agenda Plus es un servicio diseñado para mejorar la relación de las empresas con sus clientes al proporcionar acceso a información y documentación relevante, integrado con la telefonía empresarial para una gestión centralizada de comunicaciones.
Agenda Plus se integra directamente con la Centralita Virtual de su empresa. Al recibir llamadas entrantes, se abrirá automáticamente una ficha con la información del cliente, facilitando la atención personalizada.
Para comenzar, solo necesita seguir dos pasos: importar un archivo CSV con los contactos y definir los usuarios mediante la verificación del correo electrónico y número de extensión.
Agenda Plus proporciona varias funcionalidades clave, incluida la identificación de llamadas, transferencia entre extensiones, envío de SMS/correos electrónicos, espacio de almacenamiento en la nube, generación de informes y registro temporal de actividades.
Con Agenda Plus, cuando reciba una llamada de un cliente identificado, tendrá acceso inmediato a toda la información específica del cliente, lo que facilita una atención personalizada y eficiente.
Aparte de las funcionalidades mencionadas, Agenda Plus destaca por su sencillez de uso, capacidad de crecimiento con información personalizable de clientes y el soporte dedicado desde el primer día para resolver cualquier consulta de manera rápida y directa.
Por defecto, Agenda Plus proporciona un espacio de almacenamiento en la nube de 10GB, lo que permite almacenar documentación de clientes y crear carpetas para una gestión organizada.
Con Agenda Plus, puede generar informes personalizados filtrando la información específica de los contactos, lo que le permite obtener insights valiosos para la toma de decisiones comerciales y de marketing.
Agenda Plus ofrece la posibilidad de ampliar la información almacenada de cada cliente mediante categorías y campos personalizables, lo que le permite adaptarse a las necesidades específicas de su empresa y sector.
Para obtener más información o comenzar a utilizar Agenda Plus para su empresa, puede ponerse en contacto con nosotros y nuestro equipo estará encantado de ayudarle a implementar esta herramienta para mejorar la relación con sus clientes.
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PREMIUM NUMBERS, S.L. ha recibido una ayuda del organismo Instituto Valenciano de Competitividad Empresarial (IVACE) dentro de la actuación INNOVATeiC-CV 2021 del programa de proyectos de innovación de PYME (INNOVA-CV). El objetivo principal del proyecto es el desarrollo de una aplicación software con tecnología WebRTC que proporcione servicios orientados al call center y al teletrabajo. Esta subvención cuenta con financiación del Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER).
PREMIUM NUMBERS, S.L. ha recibido una ayuda del organismo Instituto Valenciano de Competitividad Empresarial (IVACE) dentro de la actuación INNOVATeiC 2023 del programa de innovación de PYME (INNOVA-CV). El objetivo principal del proyecto es el desarrollo de una herramienta de comunicaciones unificadas (UCAAS y CCAAS) orientada a proveer, desde una sola aplicación, la mayor parte de las funcionalidades de comunicaciones que cualquier empresa pueda utilizar (UCAAS: Unified Comunication as a Service) y sistemas más específicos para departamentos de atención al cliente y telemarketing (CCASS: Contact Center as a Service) o empresas cuyo negocio sea la atención y el telemarketing. Esta subvención cuenta con financiación del Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER).
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