Software de sistemas de TI
Conecta con las herramientas de tu empresa en un clic.
Da autonomía a los equipos orientados a clientes reduciendo el tiempo de la resolución de problemas.
Seguimiento de la actividad de las llamadas desde cualquier lugar.
Mantén la calidad de las llamadas.
Opiniones de clientes
Preguntas frecuentes
La integración ofrece una sincronización fluida entre la centralita telefónica y el CRM, lo que optimiza el flujo de datos y mejora la eficiencia operativa del departamento de sistemas.
La integración se basa en protocolos estándar SIP para la comunicación entre la centralita y el CRM, garantizando una interoperabilidad confiable y segura.
B2com utiliza arquitecturas modulares y API abiertas que permiten la integración con una amplia variedad de sistemas CRM y plataformas de centralita, asegurando una adaptabilidad y escalabilidad óptimas.
Se emplean técnicas de encriptación como TLS (Transport Layer Security), para proteger la confidencialidad y la integridad de los datos transmitidos entre la centralita y el CRM, asegurando el cumplimiento de las normativas de seguridad.
La implementación implica la configuración de canales de comunicación seguros entre la centralita y el CRM, así como la personalización de la integración según los requisitos específicos del sistema existente de cada cliente.
Sí, B2com ofrece documentación técnica exhaustiva y soporte especializado durante todo el proceso de implementación para garantizar una integración sin problemas y una transición fluida.
Se proporcionan herramientas de monitoreo en tiempo real y diagnóstico de errores que permiten al departamento de sistemas supervisar el rendimiento de la integración y solucionar problemas de manera proactiva.
