Contestador automático digital para empresas
Recibe los buzones de voz de las líneas de la empresa por mail, de forma automática e inmediata.
¿Qué es el contestador automático digital?
Principales ventajas del contestador automático digital
Alta gratuita
Servicio automático e inmediato
Herramienta web
Para personalizar el servicio y descargar de nuevo los buzones de voz ya enviados por mail
Compatible con nuestra centralita virtual
Reciba los buzones de voz de las líneas de la empresa por mail, de manera automática e inmediata.
El servicio de Contestador Virtual permite recibir los buzones de voz de las líneas telefónicas de la empresa por mail, en aquellas direcciones de correo electrónico que se definan a tal efecto.
La recepción es automática para cada mensaje, que se recibe en formato de audio wav. De este modo, desde el mismo correo electrónico se pueden escuchar los mensajes, evitando tener que estar en la oficina o junto al teléfono para escucharlos.
El servicio de Contestador Virtual se configura desde una aplicación web, desde la cual se pueden hacer los cambios que se consideren, siempre en tiempo real. Desde la misma aplicación del Contestador Virtual se pueden también consultar y descargar los archivos de audio correspondientes a los buzones de voz ya enviados por mail (disponibles para descarga 15 días).
El servicio de Contestador Virtual puede contratarse de manera aislada o con la Centralita Virtual gratuita de B2Com, única en funcionalidades, para configurar la telefonía de manera personalizada conforme a las necesidades de cada empresa.
Funcionalidades
Buzón de voz
Conferencia
Transferencia y desvío de llamadas
Grabación de llamadas
Música en espera
Opiniones de clientes
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué es un contestador automático digital?
Un contestador automático digital es una herramienta que permite gestionar las llamadas telefónicas de manera automatizada, grabando mensajes de voz y proporcionando opciones de interacción para los llamantes.
2. ¿Cuáles son las ventajas de utilizar un contestador automático digital?
Las ventajas incluyen la capacidad de gestionar un alto volumen de llamadas de manera eficiente, proporcionar información detallada las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y mejorar la experiencia del cliente al ofrecer respuestas rápidas y precisas.
3. ¿Cómo funciona el contestador automático digital de B2com?
Nuestro contestador automático digital opera mediante un sistema inteligente que responde a las llamadas entrantes, reproduce mensajes pregrabados y guía a los usuarios a través de opciones de menú para satisfacer sus necesidades.
4. ¿Qué características ofrece el contestador automático digital de B2com?
Entre las características destacadas se encuentran la personalización de mensajes, la capacidad para enrutar llamadas según criterios específicos, la integración con sistemas CRM y la grabación de conversaciones para su posterior revisión.
5. ¿Puedo personalizar los mensajes y música del contestador automático digital según mis necesidades comerciales?
Sí, nuestro sistema permite la personalización completa de los mensajes de bienvenida, las opciones del menú, música y los mensajes de espera, lo que te brinda la oportunidad de adaptar la experiencia del cliente a la imagen de tu marca.
6. ¿Cómo de fácil es configurar y utilizar el contestador automático digital de B2com?
La configuración es sencilla y se realiza a través de una interfaz intuitiva. Además, nuestro equipo de soporte está disponible para brindar asistencia en caso de necesidad.
7. ¿El contestador automático digital de B2com es compatible con diferentes sistemas telefónicos?
Sí, nuestro sistema es compatible con una amplia variedad de sistemas telefónicos, incluidos VoIP, PBX tradicionales y servicios de telefonía en la nube.
8. ¿Se pueden programar horarios específicos para el funcionamiento del contestador automático digital?
Sí, puedes programar horarios de funcionamiento personalizados según tus necesidades comerciales, lo que te permite activar o desactivar el contestador automático en momentos específicos del día o de la semana.
9. ¿El contestador automático digital de B2com proporciona estadísticas y análisis sobre las llamadas recibidas?
Sí, nuestro sistema ofrece informes detallados sobre el volumen de llamadas, la duración de las conversaciones y otras métricas relevantes para ayudarlo a comprender mejor el comportamiento de sus clientes y optimizar su estrategia de atención al cliente.