Centralita virtual para empresas
Todas las funcionalidades que necesitas, en una única herramienta gratuita, de la mano de b2com.
¿Qué es la centralita virtual?
Una centralita virtual es un sistema avanzado de telefonía, que permite a las empresas el gestionar sus llamadas de forma eficiente y profesional. Podrás recibir llamadas a los números de empresa, así como transferir sin ningún coste a uno o varios móviles, que funcionan como extensiones de la centralita.
Toda la configuración de la centralita virtual, si se quiere, podrá ser consultada y gestionada desde una sencilla herramienta web. En b2com cubrimos todas las necesidades que cualquier empresa pueda tener, desde la entrada de llamadas, hasta las líneas de su empresa.
Funcionalidades de la Centralita para empresas
Transferencia de llamadas gratuitas entre extensiones
Optimiza la comunicación interna con nuestra centralita virtual para empresas, permitiendo la transferencia gratuita de llamadas entre extensiones sin costos adicionales.
Gestión completa de locuciones
Nuestra centralita virtual te ofrece una gestión total de locuciones personalizadas para tu empresa, asegurando una comunicación clara y profesional.
Operadora automática
El llamante elige mediante marcación con quién o qué departamento hablar, optimizando la atención al cliente sin necesidad de intervención humana.
Estadísticas de llamadas en tiempo real
Accede a un detallado informe con gráficos y filtros específicos para analizar las llamadas en tiempo real, optimizando la toma de decisiones.
Filtra las llamadas entrantes según fecha y hora
Con nuestra centralita IP virtual, filtra las llamadas entrantes según fecha y hora para garantizar que las más importantes sean atendidas primero.
Atender las llamadas
Atiende llamadas en teléfonos fijos, móviles, extensiones IP, buzones de voz, locuciones y telesecretaria, asegurando siempre una respuesta rápida y eficaz.
Recepción de los mensajes del buzón de voz
Recibe los mensajes del buzón de voz directamente por email o SMS, manteniendo la comunicación fluida con tus clientes en todo momento.
Logueo y deslogueo de extensiones con numeración corta
Con nuestra centralita telefónica virtual, podrás gestionar fácilmente el logueo y deslogueo de extensiones mediante numeración corta.
Entrada llamadas múltiples extensiones simultáneamente
La centralita virtual para empresas permite que múltiples extensiones reciban llamadas simultáneamente, mejorando la eficiencia en la gestión de la comunicación.
Cola de espera
Organiza las llamadas entrantes en cola de espera con nuestra centralita virtual, optimizando la atención sin perder tiempo de respuesta.
Restricción de llamantes
Gestiona una lista negra y filtra los llamantes con alta frecuencia de llamadas o comportamientos no deseados, protegiendo tu red de comunicaciones.
Monitor de llamadas en curso en tiempo real
Monitorea en tiempo real las llamadas activas en tu centralita IP virtual, mejorando el control y la gestión de la comunicación de tu empresa.
Escucha, intervención, grabación y cuelgue de llamadas
Con la centralita virtual para empresas, podrás intervenir, grabar y colgar llamadas, optimizando la atención y garantizando un seguimiento adecuado.
Telesecretaria 24h
Nuestra telesecretaria virtual estará disponible las 24 horas, garantizando que nunca pierdas una llamada importante, incluso fuera del horario laboral.
Envío masivo de SMS
Envía comunicaciones masivas por SMS desde la centralita virtual, asegurando que tus mensajes lleguen de manera rápida y efectiva a todos tus clientes.
Agenda
Gestiona la agenda de tu empresa mediante la centralita virtual, programando citas y recordatorios directamente desde la plataforma.
Opciones de marcado
La centralita telefónica virtual ofrece múltiples opciones de marcado, adaptándose a las necesidades de tu empresa y mejorando la eficiencia en la gestión de llamadas.
Videoconferencia y salas de conferencias
Organiza videoconferencias y salas de conferencias de forma sencilla con nuestra centralita virtual, mejorando la comunicación interna y externa de tu empresa.
Funcionalidades de la Centralita para empresas
Integraciones de tu centralita virtual con CRM y otras aplicaciones
Opiniones de clientes
Ventajas de nuestra Centralita virtual para empresas
Movilidad geográfica
Con nuestra centralita virtual para empresas, tendrás acceso remoto a todas tus comunicaciones.
Unificación de la telefonía en una sola centralita
Una centralita virtual unifica las líneas de comunicación en una plataforma.
Gestión inmediata de las líneas telefónicas
Gestiona y configura las líneas de la centralita virtual de forma fácil.
Evita el uso de equipos físicos y de mantenimiento
La centralita virtual para empresas elimina la necesidad de contar con hardware físico.
Mejora la atención al cliente
Con la centralita virtual, mejorará la atención al cliente de tu empresa.
Atención personalizada gratuita por nuestro equipo
Recibe atención personalizada gratuita con la centralita virtual para empresas.
Todas las funcionalidades de Centralita Virtual que necesita, en una misma herramienta gratuita. Su centralita virtual gratis.
La Centralita Virtual de B2Com cubre todas las necesidades que cualquier empresa pueda tener en la entrada de llamadas a las líneas de su empresa. La Centralita Virtual es única en funcionalidades de telefonía e IVR, prescinde de cualquier dispositivo físico y permite, si se desea, que el propio cliente pueda configurar, consultar y gestionar sus líneas desde una sencilla herramienta web.
La centralita en la nube de B2Com es compatible con todo tipo de líneas telefónicas, ya sean VoIP (IP) o no. No importa si se dispone de líneas 900, 901, 902, 80Y o provinciales, pues nuestra Centralita Virtual es compatible con todas ellas.
Además, todos nuestros clientes tienen asignado un gestor personal, con el que aclarar cualquier duda o realizar cualquier configuración de la Centralita Virtual para que la telefonía quede configurada según las necesidades.
Podrá acceder si lo desea a su Centralita Virtual en cualquier momento desde cualquier dispositivo para gestionar sus líneas telefónicas, o consultar los detalles que considere. Gracias a su diseño altamente intuitivo, la Centralita Virtual de B2Com puede ser usada por cualquier usuario sin necesidad de disponer de conocimientos técnicos.
Preguntas frecuentes sobre la Centralita virtual para empresas
1. ¿Qué es una Centralita Virtual y cómo puede beneficiar a mi empresa?
Centralita Virtual es un sistema de telefonía alojado en la nube que permite gestionar las comunicaciones de tu empresa de manera eficiente y flexible. Ofrece ventajas como la reducción de costos, la movilidad y la escalabilidad, adaptándose a las necesidades de cualquier negocio.
2. ¿Para qué sirve una Centralita Telefónica Virtual?
Una centralita telefónica virtual permite gestionar llamadas, redirigirlas, y unificar comunicaciones en una sola plataforma, sin equipo físico.
3. ¿Cómo funciona la Centralita Telefónica Virtual de b2com?
La centralita virtual de B2Com opera desde la nube, gestionando llamadas y líneas telefónicas a través de una plataforma accesible desde cualquier dispositivo.
4. Cómo se integra la Centralita Virtual con otras herramientas empresariales?
La Centralita Virtual se puede integrar fácilmente con CRM, plataformas de atención al cliente y otras herramientas empresariales, mejorando la colaboración interna y la experiencia del cliente al proporcionar una comunicación fluida y centralizada.
5. ¿Cómo puedo empezar a probar la Centralita Virtual?
Puedes probar la centralita virtual solicitando una demo gratuita a través de nuestro sitio web, sin compromiso.
6. ¿Es complicado configurar una Centralita Virtual?
No, la configuración de una Centralita Virtual es sencilla y no requiere de hardware especializado. Con una interfaz intuitiva, puedes personalizar opciones como menús de voz, buzones de voz y reglas de llamadas con facilidad.
7. ¿Qué funcionalidades avanzadas ofrece una Centralita Virtual?
Las Centralitas Virtuales ofrecen funcionalidades avanzadas como grabación de llamadas, IVR (respuesta de voz interactiva), colas de espera, análisis de llamadas y mucho más, lo que permite mejorar la gestión y el análisis de las comunicaciones empresariales.
8. ¿Cuánto cuesta la Centralita Virtual Telefónica de b2com?
El precio de la centralita virtual podrá variar según las funcionalidades y el plan elegido. Podrás obtener más detalles solicitando una demo personalizada.
9. ¿Tengo que comprar equipos IP para usar la Centralita Virtual?
No es necesario comprar equipos IP adicionales, ya que la centralita virtual de B2Com funciona sin hardware físico.
10. ¿Puedo usar mi número actual con una Centralita Virtual?
Sí, puedes portar tu número de teléfono actual a una Centralita Virtual o elegir un nuevo número local, nacional o internacional, lo que te permite mantener tu presencia telefónica sin interrupciones.
11. ¿Qué nivel de soporte técnico se ofrece con una Centralita Virtual?
Ofrecemos soporte técnico completo, incluyendo asistencia para la configuración inicial, mantenimiento y resolución de problemas, asegurando que tu sistema de comunicaciones funcione sin problemas.
12. ¿Cómo mejora la Centralita Virtual la atención al cliente?
Con una Centralita Virtual, puedes configurar respuestas automáticas, dirigir las llamadas al departamento adecuado y utilizar análisis para mejorar la eficiencia del servicio, lo que resulta en una mejor experiencia para el cliente.
13. ¿Es segura la información que se maneja a través de una Centralita Virtual?
Las Centralitas Virtuales utilizan tecnologías de cifrado y cumplen con estándares de seguridad para proteger tus comunicaciones y datos de clientes, garantizando la privacidad y la seguridad de la información.
14. ¿Puedo configurar “Yo mismo” la Centralita Telefónica Virtual de b2com o necesito disponer de personal técnico?
La configuración de la centralita virtual es fácil y puede llevarse a cabo sin conocimientos técnicos, aunque también puedes contar con soporte especializado si lo deseas.