¿Qué es el servicio de multiconferencia?
Principales ventajas del call center vía WhatsApp
Sin límite de asistentes
Ahorro de costes, servicio gratuito
Sin barreras temporales o físicas entre los participantes
Atención personalizada por parte de un gestor
Multiconferencia Avanzada
- El administrador del servicio indica a los participantes un día, hora, y una clave para la realización de la multiconferencia.
- En el momento de realizar la multiconferencia, todos los usuarios llaman al número de teléfono del servicio de Multiconferencia Avanzada, e introducen la clave indicada por el administrador para acceder a la sala virtual.
- Los participantes son avisados mediante beep de cada nueva incorporación.
- Si se desea incorporar algún nuevo participante que no ha llamado, el administrador puede emitir una llamada al nuevo participante desde la herramienta del servicio para que éste se incorpore
- El administrador, a través de una herramienta web, introduce los teléfonos de los participantes de la multiconferencia. La función de agenda permitirá seleccionar automáticamente distintos contactos o grupos de personas.
- La multiconferencia puede realizarse inmediatamente tras la introducción de participantes, o programarse para un día y hora en concreto.
- Llegado el momento, los participantes reciben una llamada en la cual se les invita a participar en una multiconferencia (locución personalizable). Pueden aceptar la invitación o rechazarla. Tras la aceptación, cada participante se une a la multiconferencia.
- El administrador puede, si lo desea, designar un organizador que podrá realizar ciertas acciones durante la multiconferencia mediante los comandos del teclado.
El servicio de Multiconferencia (también conocido como audioconferencia) es un sistema que permite la comunicación telefónica de un grupo de personas de manera simultánea, ofreciendo multitud de funcionalidades avanzadas y evitando desplazamientos.
- Herramienta web para gestionar las multiconferencias.
- Grabación a demanda de la multiconferencia.
- Bloqueo de la sala, para evitar nuevas incorporaciones.
- Gestión de locuciones personalizadas.
- Posibilidad de dar o quitar voz a los distintos participantes.
- Invitación a nuevos participantes mediante llamada saliente.
- Incorporación a posteriori de participantes que no se hayan unido a la multiconferencia a tiempo.
- Consulta de número de participantes en multiconferencia en tiempo real.
- Integración con la Centralita Virtual de B2Com.
- Organizador: consulta de multiconferencias programadas.
- Agenda de contactos. Posibilidad de subir una agenda ya existente mediante fichero csv.
- Estadísticas y detalle de todas las multiconferencias realizadas.
El funcionamientos es muy sencillo. Además, según la conveniencia de cada empresa, cada multiconferencia puede realizarse de manera acordada (el día acordado los participantes llaman al teléfono de multiconferencia y ésta se realiza) o de manera generada (un administrador la programa previamente o la genera en el momento deseado).
- Ahorro de costes, al evitar desplazamientos, alquileres de salas, etc.
- Atención personalizada. Un gestor personal le ofrecerá asesoramiento sobre cualquier cuestión relativa al servicio.
Multiconferencia Libre
Multiconferncias sin límite de participantes. Sin contratar ningún servicio y de manera gratuita, simplemente llamando al teléfono de multiconferencia libre.
También conocido como audioconferencia, el sistema de multiconferencia libre es un servicio que logra poner a una cantidad ilimitada de personas en contacto telefónico de manera simultánea.
La multiconferencia es libre porqué no es necesario contratar ningún servicio y está abierta a cualquier persona que se encuentre en cualquier lugar del mundo.
Para usar el servicio, tan sólo deberá citar a los participantes un día a una hora y elegir una clave de 4 dígitos para la realización de la multiconferencia.
Cuando llegue el momento de la audioconferencia, los participantes llaman al teléfono del servicio y marcan la clave de 4 dígitos acordada. La comunicación se establece de inmediato para todos, recibiendo un aviso mediante locución de la incorporación de cada nuevo participante a la multiconferencia.
Puede usar ya nuestro servicio de multiconferencia libre. No necesita realizar ninguna contratación ni solicitud de servicio.
Teléfono de Multiconferencia libre (si llama desde España):
902 05 00 05
Teléfono de Multiconferencia libre (si llama desde el extranjero):
00 34 91 111 09 41
- Sin límite de participantes.
- Servicio gratuito y sin contratos. Realice tantas multiconferencias como necesite. Sólo pagará a su operador la llamada al número de teléfono de multiconferencia.
- Sin barreras temporales o físicas. No importa dónde se encuentre cada participante ni cuando se realice la multiconferencia. El servicio está siempre disponible y para todos.
Grabación de la multiconferencia
Estadísticas y detalles de las multiconferencias realizadas
Integración con la Centralita Virtual de B2Com
Gestión de locuciones y de voz de participantes
Consultar el número de participantes en tiempo real
Grabación de la multiconferencia
Incluir una agenda de contactos ya existente
Incluir una agenda de contactos ya existente
Incluir una agenda de contactos ya existente
Opiniones de clientes
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué es una multiconferencia y cómo funciona?
Una multiconferencia es una reunión en línea que permite la participación de múltiples personas en una misma llamada. Funciona mediante el uso de software o plataformas especializadas que permiten la conexión simultánea de varios usuarios desde diferentes ubicaciones.
2. ¿Cuáles son las ventajas de utilizar una multiconferencia?
Entre las ventajas principales se encuentran la facilidad para reunir a personas ubicadas en distintos lugares geográficos, el ahorro de tiempo y costos asociados a desplazamientos, así como la posibilidad de compartir información de manera instantánea y colaborativa.
3. ¿Qué características debe tener una buena plataforma de multiconferencia?
Una plataforma de multiconferencia eficiente debe ofrecer una interfaz intuitiva y fácil de usar, calidad de audio y video de alta definición, capacidad para admitir un gran número de participantes, funciones de seguridad para proteger la privacidad de los usuarios y herramientas adicionales como compartir pantalla y grabación de la reunión.
4. ¿Qué tipos de empresas pueden beneficiarse de las multiconferencias?
Las multiconferencias son útiles para una amplia gama de empresas, desde pequeñas startups hasta grandes corporaciones. También son útiles para organizaciones sin fines de lucro, instituciones educativas y cualquier grupo que necesite comunicarse de manera efectiva con miembros dispersos geográficamente.
5. ¿Cómo puedo garantizar una buena conexión en una multiconferencia?
Para asegurar una conexión estable durante una multiconferencia, es importante contar con una conexión a internet de alta velocidad y utilizar dispositivos actualizados y compatibles con el software de conferencia. Además, se recomienda cerrar otras aplicaciones que puedan consumir ancho de banda y mantener actualizado el software de la plataforma de conferencias.
6. ¿Cuáles son las mejores prácticas para conducir una multiconferencia efectiva?
Algunas mejores prácticas incluyen establecer una agenda clara antes de la reunión, asignar roles específicos a los participantes, utilizar funciones de moderación para mantener el orden, fomentar la participación activa de todos los asistentes y realizar un seguimiento posterior para asegurar que se cumplan los objetivos establecidos.
7. ¿Cómo puedo integrar la multiconferencia en mi estrategia de negocio?
La integración de la multiconferencia en la estrategia de negocio puede realizarse mediante la programación regular de reuniones virtuales con equipos de trabajo, clientes o socios comerciales, así como la organización de eventos en línea como seminarios web, presentaciones de productos o sesiones de capacitación.
8. ¿Cuál es la diferencia entre una multiconferencia y una videoconferencia tradicional?
La principal diferencia radica en la capacidad de una multiconferencia para admitir la participación de múltiples usuarios simultáneamente, mientras que una videoconferencia tradicional suele limitarse a una conversación entre dos partes. La multiconferencia es ideal para reuniones con equipos distribuidos o grupos grandes de personas.