Cómo mejorar la atención al cliente con mensajes automáticos de WhatsApp Business

  La implementación de mensajes automáticos en WhatsApp Business se ha convertido en una estrategia óptima y eficiente en el ámbito del marketing conversacional. Desde el año 2020, esta aplicación ha sido utilizada por aproximadamente una cuarta parte de la población mundial, con más de 2 mil millones de usuarios mensuales. Por lo tanto, se […]

Whatsapp, Facebook y Telegram: tres son multitud

Whatsapp ha sido noticia en la última semana más veces de las que incluso la propia compañía hubiese deseado. Su venta, la mayor caída de su sistema desde su nacimiento y el anuncio de nuevos servicios VoIP que llegarán muy pronto han sido temas sonados en los últimos días. Te lo contamos todo a continuación. […]

La nueva competencia de Whatsapp y Line se llama BBM

El nuevo servicio de mensajería para smartphones se llama BlackBerry Messenger (BBM). Fue presentado este pasado lunes para usuarios de iOS y Android, y en ocho horas alcanzó los cinco millones de descargas. Pasadas 24 horas, la cifra aumentó a los 10 millones.   El pasado 21 de octubre se presentó el nuevo servicio de […]

España alcanza los 20 millones de usuarios de Whatsapp

¿Alguien no tiene Whatsapp? España es uno de los países con mayor índice de penetración en el uso de este servicio. Son varios los motivos que han hecho que hoy en día, 20 millones de españoles lo usen a diario. España es uno de los países donde más se usa este servicio de mensajería instantánea. […]

Skype y Whatsapp VS Operadoras

Servicios como Skype y Whatsapp no son del agrado de las operadoras de telefonía móvil. Aunque esto no supone ninguna novedad, sí lo es la nueva polémica suscitada una vez más por Neelie Kroes, vicepresidenta de la Comisión Europea y responsable del programa de Agenda Digital de la UE. Hemos tratado una y otra vez el […]

Caótico día de Whatsapp

Error: status unavailable. Este es el mensaje que leíamos  el pasado miércoles 29, e incluso el martes 28 a última hora, si consultábamos el status de nuestros contactos de Whatsapp.   Mientras la compañía no daba ninguna noticia al respecto, muchos vieron en este fallo un acertado momento para enviar miles de cadenas de mensajes, advirtiendo que […]

¿Son realmente nuestras telecomunicaciones las más caras de Europa?

En repetidas ocasiones hemos escuchado y leído que las telecomunicaciones españolas, sobretodo en materia de telefonía e Internet, son las más caras de Europa. Parece ser que los españoles pagamos más y por servicios de menor calidad que nuestros vecinos europeos. Pero ¿es realmente cierto? ¿ha cambiado algo desde que hablábamos de ello?   Esta […]

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