Las principales diferencias entre CRM y CXM: la guía definitiva.
El uso de un CRM permite tener una visión más completa de sus clientes y optimizar sus procesos facilitando una visión unificada del cliente. También ayuda a la personalización de la atención, una toma de decisiones más informada, automatizar tareas repetitivas, todo ellos ahorrando tiempo y reduciendo errores en aras de una mayor satisfacción y […]
Cómo ayudar a los afectados de la DANA en Valencia: canales oficiales
Desde que la DANA impactó a más de 15 municipios de Valencia, hemos sentido la desolación de miles de afectados: familias que han perdido sus hogares y recuerdos, y que enfrentan la dolorosa pérdida de seres queridos. Voluntarios y organizaciones han donado alimentos, ropa y medicinas, buscando ayudar a quienes han sufrido las consecuencias de […]
El dilema de Europa y Apple Intelligence: ¿seguridad o innovación?
Como ya anunció Tim Cook en el artículo titulado “Apple delays European launch of AI features because of EU rules”, publicado en el Financial Times el pasado 21 de junio, Apple decidió retrasar el lanzamiento de tres nuevas funciones de inteligencia artificial en Europa debido a las incertidumbres regulatorias causadas por la Ley de Mercados […]
La solución definitiva para la comunicación en tu negocio
En un mundo donde la flexibilidad y la eficiencia son claves para el éxito empresarial, las empresas buscan soluciones tecnológicas que les permitan adaptarse rápidamente a los cambios. Aquí es donde entra en juego UCaaS: Unified Communications as a Service. ¿Pero qué es exactamente? Es un modelo en la nube que integra múltiples herramientas de […]
5 tendencias emergentes que tu empresa necesita en 2025
Con los rápidos avances tecnológicos, es importante para las pequeñas y medianas empresas que necesitan soluciones rentables para mantenerse competitivas. A continuación, exploramos algunas de las tendencias emergentes que están transformando las telecomunicaciones en 2025 y más adelante. 1. El Auge de la Comunicación Basada en la Nube Las soluciones basadas en la nube, como […]
¡Te regalamos un pase para Madrid Tech Show!
¡Nos vemos en Cloud Expo Europe Madrid! Los días 16 y 17 de octubre estaremos presentes en el stand 9C76 en la Cloud Expo Europe Madrid. Este evento es el principal encuentro del ecosistema cloud en España, donde las principales empresas tecnológicas se reúnen con compañías globales y líderes en innovación. ¡No te lo puedes perder! En nuestro stand, presentaremos […]
Día Mundial de las Telecomunicaciones 2023: empoderando a países menos desarrollados.
El Día Mundial de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información, celebrado cada 17 de mayo, es una fecha clave para reflexionar sobre el papel fundamental que las telecomunicaciones desempeñan en la construcción de un mundo más conectado y equitativo. En 2023, este día se enfoca en «Empoderar a los países menos desarrollados», subrayando […]
Nuestro servicio de llamadas y chat con inteligencia artificial: Extensiones Smart
En la era digital actual, la inteligencia artificial (IA) se ha convertido en un aliado indispensable para mejorar la eficiencia y la calidad de los servicios de atención al cliente. Con esto en mente, nos enorgullece presentar nuestras Extensiones Smart, una solución avanzada que integra llamadas y chat con inteligencia artificial, diseñada para transformar la […]
Cómo mejorar la atención al cliente con mensajes automáticos de WhatsApp Business
Mejorar la atención al cliente con mensajes automáticos de WhatsApp Business es una estrategia eficaz que puede transformar la experiencia de los usuarios y optimizar el tiempo de respuesta de tu empresa. A continuación, te comparto algunos consejos clave para lograrlo: 1. Configura mensajes de bienvenida El primer contacto es crucial. Configura un mensaje automático […]
Google Bard, la inteligencia artificial que se conecta a internet, ya está disponible en España y en español
Google Bard, la avanzada inteligencia artificial de Google que se conecta a internet, ya está disponible en España y en español, marcando un hito importante en la accesibilidad y la interacción con tecnología de vanguardia en el ámbito hispanohablante. Bard, similar en concepto a otros modelos de lenguaje, destaca por su capacidad de acceder en […]
