Acceso Clientes

D铆a: 19 de febrero de 2016

Adi贸s a la SIM. Bienvenida eSIM

La SIM de nuestros tel茅fonos m贸viles, tal y como la conocemos hoy en d铆a, tiene los d铆as contados. Ser谩 sustituida por la eSIM, que ir谩 integrada en todos los tel茅fonos m贸viles y nos permitir谩 cambiar de compa帽铆a sin cambiar de SIM. Esta misma semana ser谩 presentada la eSIM en el Mobile World Congress 2016 de […]

Intervenir llamadas para un control de la atenci贸n al cliente en tiempo real

Intervenir llamadas es una acci贸n que a menudo supervisores y responsables de contact y call centers en general llevan a cabo de manera sistem谩tica. La atenci贸n telef贸nica es el principal canal de la atenci贸n al cliente, y el tratamiento que se da mediante este canal es la causa de muchos outputs de gran valor para […]

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PREMIUM NUMBERS, S.L. ha recibido una ayuda del organismo Instituto Valenciano de Competitividad Empresarial (IVACE) dentro de la actuaci贸n INNOVATeiC 2023 del programa de innovaci贸n de PYME (INNOVA-CV). El objetivo principal del proyecto es el desarrollo de una herramienta de comunicaciones unificadas (UCAAS y CCAAS) orientada a proveer, desde una sola aplicaci贸n, la mayor parte de las funcionalidades de comunicaciones que cualquier empresa pueda utilizar (UCAAS: Unified Comunication as a Service) y sistemas m谩s espec铆ficos para departamentos de atenci贸n al cliente y telemarketing (CCASS: Contact Center as a Service) o empresas cuyo negocio sea la atenci贸n y el telemarketing. Esta subvenci贸n cuenta con financiaci贸n del Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER).

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