Comunicaciones unificadas
Sigue teniendo acceso a los distintos recursos de la empresa sin necesidad de estar en la oficina.
Ten acceso a los recursos de la empresa sin estar en la oficina
En B2com sabemos que el trabajo ya no está ligado a un lugar físico. Por eso, nuestro software de comunicaciones unificadas permite a los equipos de diferentes empresas acceder a diferentes formas de comunicarse desde cualquier ubicación, sin comprometer la eficiencia ni la seguridad.
Gracias a nuestra solución de comunicaciones unificadas, podrás mantener una buena operativa de trabajo, compartir archivos, conectarte a los servidores de la empresa y comunicarte con tu equipo y clientes en tiempo real. Todo, desde una única plataforma, accesible desde el navegador. Mejora al completo tu forma de trabajar, conecta tu empresa estés donde estés y potencia el trabajo remoto con total libertad.
¿Qué son las comunicaciones unificadas?
Las comunicaciones unificadas son un sistema que integra en una sola plataforma todas las herramientas de comunicación de una empresa: llamadas, videollamadas, mensajería, reuniones virtuales y más. Esta solución facilita la interacción entre equipos, agiliza los procesos y mejora la productividad.
En B2com contamos con un software de comunicaciones unificadas completamente diseñado para adaptarse a las necesidades actuales de movilidad, flexibilidad y colaboración empresarial. Ya no necesitas diferentes aplicaciones ni costosos equipos físicos: todo lo que tu negocio necesita para comunicarse de forma efectiva está disponible a través de una solución única, sencilla y accesible desde cualquier lugar.
¿Cuáles son sus principales canales?
Las comunicaciones unificadas ofrecen distintos canales en una única plataforma para facilitar el flujo de información. Estos incluyen llamadas de voz, videollamadas, mensajería instantánea, WhatsApp, reuniones virtuales y uso compartido de pantalla.
Esta integración hace posible a los equipos comunicarse de forma eficiente, minimizando tiempos de respuesta y evitando pérdidas de información, todo desde un entorno centralizado, accesible y fácil de gestionar.
¿Cómo funcionan las comunicaciones unificadas?
Las comunicaciones unificadas funcionan a través de un software centralizado que integra todas las herramientas necesarias para la comunicación empresarial en un entorno digital. Gracias a la tecnología cloud, los empleados pueden conectarse desde cualquier lugar con solo acceder al navegador.
¿Para quienes son recomendadas las Comunicaciones Unificadas?
Las comunicaciones unificadas funcionan a través de un software centralizado que integra todas las herramientas necesarias para la comunicación empresarial en un entorno digital. Gracias a la tecnología cloud, los empleados pueden conectarse desde cualquier lugar con solo acceder al navegador.
Beneficios de las comunicaciones unificadas
Son muchas las ventajas que ofrece el servicio de comunicaciones unificadas, que van desde el ahorro de costes, hasta la mejora en la coordinación de equipos. De esta forma, se permite aumentar la productividad, reducir el tipo de respuesta y se mejora así la experiencia del cliente. Además, cabe destacar que este sistema permite también su integración con otros sistemas corporativos, fomentando también un entorno laboral más ágil y conectado.
Riesgos y cómo solucionarlos
Aunque nuestro servicio de comunicaciones unificadas aporta múltiples beneficios, también pueden implicar diferentes retos si no se implementan correctamente. Entre los principales riesgos está la dependencia tecnológica o la curva de aprendizaje inicial.
En B2com trabajamos para mitigar estos problemas ofreciendo formación, soporte técnico especializado y soluciones seguras, adaptándonos a cada empresa, para así garantizar una transición eficiente y sin interrupciones.
Funcionalidades del servicio de comunicaciones unificadas de B2com
Con nuestro software de comunicaciones unificadas, tendrás acceso a todas las herramientas necesarias desde una única plataforma cloud. Sin instalaciones que se complican, ni hardware adicional, las comunicaciones unificadas cloud de B2com ofrecen eficiencia, flexibilidad y simplicidad para tu día a día.
Sin teléfono físico
Llama desde el navegador usando auriculares y micrófono, sin necesidad de tener un teléfono físico.
Chat
Intercambia mensajes instantáneos y crea grupos para equipos.
Llamadas desde el ordenador o app móvil
Haz y recibe llamadas desde tu ordenador o móvil mediante la aplicación, ofreciendo flexibilidad total para que tu equipo trabaje desde cualquier lugar.
Responde al instante a tus clientes y transfiere sus consultas a un agente especializado.
Compartir escritorio
Comparte tu pantalla fácilmente para trabajar en equipo.
Videollamada
Haz videollamadas seguras entre empleados desde cualquier lugar.
Videollamada
Haz videollamadas seguras entre empleados desde cualquier lugar.
Integraciones
Conecta tus sistemas de comunicaciones con tus herramientas de forma ágil y sin complicaciones. Nuestro software de comunicaciones unificadas permite integraciones CRM, que te permitirán centralizar toda la información de tus clientes, automatizar procesos y mejorar la experiencia del usuario.
Estas son algunas de las integraciones disponibles, para adaptarnos a diferentes negocios. Consulta con nosotros la compatibilidad con más plataformas.
Opiniones de clientes
Ventajas del servicio de comunicaciones unificadas para empresas
Conecta tus sistemas de comunicaciones con tus herramientas de forma ágil y sin complicaciones. Nuestro software de comunicaciones unificadas permite integraciones CRM, que te permitirán centralizar toda la información de tus clientes, automatizar procesos y mejorar la experiencia del usuario.
Estas son algunas de las integraciones disponibles, para adaptarnos a diferentes negocios. Consulta con nosotros la compatibilidad con más plataformas.
Ahorro en costes
Al reducir la necesidad de contar con múltiples plataformas y proveedores, el software de comunicaciones unificadas es de gran ayuda para disminuir gastos operativos de forma significativa.
Retención del talento
Ofrecer herramientas modernas y flexibles también mejora la experiencia laboral de los empleados, favoreciendo la permanencia de empleados que sean valiosos en la empresa.
Mejora de objetivos
La comunicación fluida también es de gran ayuda para alinear mejor a los equipos con los objetivos estratégicos, facilitando el logro de metas empresariales.
Mayor productividad
Centralizar las comunicaciones minimiza las interrupciones y tiempos muertos, lo que se traduce en un aumento directo de la productividad de la empresa.
Reducción de gastos
Además del ahorro en licencias, se optimizan recursos al disminuir costes en mantenimiento, formación y soporte técnico.
Funcionalidades del servicio de comunicaciones unificadas B2com
Es un servicio proporcionado por B2Com que permite que los empleados sigan teniendo acceso a los diversos recursos de la empresa, tanto físicos como humanos sin necesidad de estar físicamente en la sede de la empresa.
A través de esta herramienta, los empleados tendrán acceso de forma sencilla y práctica a las mismas herramientas que tienen en la oficina: telefonía, chat, compartición de escritorio, videollamada, acceso a servidores de la empresa, acceso a servidores en la nube…
- Telefonía:
Sin teléfono físico
, simplemente con el navegador Chrome y auricular o altavoz y micrófono, se pueden realizar llamadas internas sin coste entre empleados y llamadas externas. Chat
: Permite intercambio de mensajes de texto entre los trabajadores a través de la misma aplicación desde Chrome. Posibilidad de hacer grupos para chat entre varias personas.Compartir escritorio
:Permite que se comparta el escritorio entre los trabajadores mediante la misma aplicación.Videollamada
: Posibilidad de realizar videollamadas entre los empleados.Videoreuniones
: Reuniones virtuales hasta 5 personas con posibilidad de compartir escritorio.Acceso a servidores en las oficinas de la empresa
: Mediante la instalación de un dispositivo en la red local de la empresa que permite desde la aplicación de Microsoft de Red Privada Virtual acceder a todos los recursos de la red local de la empresa.- Acceso a servidores en la nube: Además nuestro equipo le asesorará en cada caso particular de como compartir información entre diversos empleados de la empresa mediante servidores en Google.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué son las comunicaciones unificadas y cómo pueden beneficiar a mi empresa?
Las comunicaciones unificadas integran diversas herramientas de comunicación, como llamadas, mensajes, videoconferencias y más, en una sola plataforma. Esto puede aumentar la eficiencia, mejorar la colaboración y reducir costos en su empresa.
2. ¿Cuáles son las características clave de un sistema de comunicaciones unificadas?
Las características principales incluyen mensajería unificada, videoconferencias, llamadas VoIP, integración con CRM y capacidad de trabajar desde cualquier lugar.
3. ¿Cómo puedo integrar las comunicaciones unificadas en mi infraestructura existente?
La mayoría de los proveedores de comunicaciones unificadas ofrecen soluciones escalables que se pueden integrar fácilmente con sistemas existentes, como correo electrónico, CRM y software de gestión.
4. ¿Cuál es la diferencia entre las comunicaciones unificadas en la nube y en las instalaciones locales?
Las comunicaciones unificadas en la nube se alojan en servidores remotos y se accede a través de internet, lo que ofrece flexibilidad y escalabilidad. Las instalaciones locales implican la gestión de hardware y software en el sitio, lo que puede ser más costoso y menos flexible.
5. ¿Cómo se garantiza la seguridad de mis comunicaciones unificadas?
En B2com tenemos medidas de seguridad robustas, como cifrado de extremo a extremo, autenticación multifactor y cumplimiento de regulaciones de privacidad de datos.
6. ¿Qué dispositivos son compatibles con las comunicaciones unificadas?
Nuestro servicio de comunicaciones unificadas es compatible con una amplia gama de dispositivos, incluidos teléfonos móviles, computadoras de escritorio, tabletas y teléfonos IP.
7. ¿Cómo afectan las comunicaciones unificadas a la productividad de mi equipo?
Al integrar todas las herramientas de comunicación en una sola plataforma, las comunicaciones unificadas pueden reducir la necesidad de cambiar entre aplicaciones, lo que ahorra tiempo y mejora la eficiencia del equipo.
8. ¿Puedo personalizar una solución de comunicaciones unificadas para adaptarse a las necesidades específicas de mi empresa?
Sí, muchos proveedores ofrecen opciones de personalización que le permiten adaptar la plataforma a los requisitos únicos de su empresa, desde la marca hasta las funcionalidades específicas.
9. ¿Qué tipo de soporte técnico ofrecen los proveedores de comunicaciones unificadas?
En B2com ofrecemos una variedad de opciones de soporte, que incluyen asistencia en línea, asistencia por correo y telefónica, para garantizar que tu sistema funcione sin problemas.