Acabamos de lanzar un servicio de webservice que permite conectar las aplicaciones de una empresa con la centralita virtual de Premium Numbers.
Hab铆a algunos clientes que desde hace ya alg煤n tiempo nos hab铆an solicitado el desarrollo de un servicio que permitiera conectar sus propias aplicaciones con nuestra centralita virtual. Esto les resultaba de gran utilidad debido a que la centralita virtual es la aplicaci贸n en la que descansa toda la telefon铆a de su empresa, y por tanto dispone de informaci贸n relevante susceptible de ser consultada en tiempo real mediante otras aplicaciones. Hoy este servicio de webservice es ya una realidad.
El servicio de web service de la centralita virtual de Premium Numbers tiene tantas aplicaciones como necesidades pueda tener un cliente. En estos momentos, los datos que pueden consultarse en tiempo real por otras aplicaciones son:
- Estado de las extensiones
- Llamadas entrantes y salientes
- Estad铆sticas de las llamadas finalizadas
- Agenda
De este modo, una web por ejemplo ya puede mostrar en tiempo real qu茅 operador est谩 libre o comunicando. O a nivel interno, las aplicaciones de una empresa ya pueden gestionar procesos gracias a las estad铆sticas de llamadas finalizadas, estado actual de cada extensi贸n o volumen de llamadas en tiempo real.
Una nueva mejora para hacer m谩s sencillas y 谩giles las comunicaciones de nuestros clientes. 驴Necesita m谩s informaci贸n? Si ya es cliente, consulte con su comercial, en caso contrario, contacte con nosotros.
