Software de sistemas de TI
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Da autonomía a los equipos orientados a clientes reduciendo el tiempo de la resolución de problemas.
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Funcionalidades
Opiniones de clientes
Preguntas frecuentes
La integración ofrece una sincronización fluida entre la centralita telefónica y el CRM, lo que optimiza el flujo de datos y mejora la eficiencia operativa del departamento de sistemas.
La integración se basa en protocolos estándar SIP para la comunicación entre la centralita y el CRM, garantizando una interoperabilidad confiable y segura.
B2com utiliza arquitecturas modulares y API abiertas que permiten la integración con una amplia variedad de sistemas CRM y plataformas de centralita, asegurando una adaptabilidad y escalabilidad óptimas.
Se emplean técnicas de encriptación como TLS (Transport Layer Security), para proteger la confidencialidad y la integridad de los datos transmitidos entre la centralita y el CRM, asegurando el cumplimiento de las normativas de seguridad.
La implementación implica la configuración de canales de comunicación seguros entre la centralita y el CRM, así como la personalización de la integración según los requisitos específicos del sistema existente de cada cliente.
Sí, B2com ofrece documentación técnica exhaustiva y soporte especializado durante todo el proceso de implementación para garantizar una integración sin problemas y una transición fluida.
Se proporcionan herramientas de monitoreo en tiempo real y diagnóstico de errores que permiten al departamento de sistemas supervisar el rendimiento de la integración y solucionar problemas de manera proactiva.
