Contestador automático digital para empresas
Recibe los buzones de voz de las líneas de la empresa por mail, de forma inmediata y automática, con B2com.
¿Qué es el contestador automático digital?
Un contestador automático digital es una herramienta avanzada que permite a las empresas gestionar de manera eficiente todas las llamadas que no pueden ser atendidas en el momento. A diferencia de los contestadores tradicionales, este sistema aprovecha la tecnología digital para almacenar, organizar y enviar los mensajes de voz directamente al correo electrónico corporativo, lo que facilita un acceso inmediato desde cualquier dispositivo.
El contestador automático de B2com está diseñado específicamente para entornos profesionales, donde la agilidad en la com
unicación marca la diferencia en la atención al cliente. Gracias a este servicio, cada llamada perdida se convierte en una oportunidad de contacto, evitando que la empresa pierda clientes o información valiosa.
Además, este sistema ofrece opciones de personalización que permiten grabar mensajes con la voz corporativa, añadir música de espera y programar respuestas automáticas según horarios de oficina o departamentos. Así, cada interacción con el cliente mantiene la coherencia y la profesionalidad de la marca.
Principales ventajas del contestador automático digital
El servicio de contestador automático digital de B2com no solo ofrece funcionalidades avanzadas, sino que además incorpora una serie de ventajas que lo convierten en una solución diferenciada para las empresas. Con un servicio ágil, competitivo y totalmente adaptado al entorno profesional, permite optimizar la comunicación y garantizar que cada llamada se gestione de forma eficiente. Esta funcionalidad se incluye como parte de la centralita.
Servicio automático e inmediato
El sistema responde de forma inmediata a todas las llamadas que no pueden ser atendidas, asegurando que el cliente siempre tenga un canal para dejar su mensaje. Esta respuesta automática transmite profesionalidad y evita la pérdida de oportunidades comerciales.
Herramienta web
El servicio incluye una herramienta online que permite personalizar los mensajes del contestador y volver a descargar los buzones de voz ya enviados al correo electrónico. Una forma sencilla de tener el control total sobre la comunicación de la empresa.
Compatible con nuestra centralita virtual
El contestador automático digital de B2com se integra a la perfección con la centralita virtual, creando un ecosistema de comunicación unificado. Esta compatibilidad garantiza un servicio estable, flexible y escalable, ideal para empresas en crecimiento.
Reciba los buzones de voz de las líneas de la empresa por mail, de manera automática e inmediata.
El servicio de Contestador Virtual permite recibir los buzones de voz de las líneas telefónicas de la empresa por mail, en aquellas direcciones de correo electrónico que se definan a tal efecto.
La recepción es automática para cada mensaje, que se recibe en formato de audio wav. De este modo, desde el mismo correo electrónico se pueden escuchar los mensajes, evitando tener que estar en la oficina o junto al teléfono para escucharlos.
El servicio de Contestador Virtual se configura desde una aplicación web, desde la cual se pueden hacer los cambios que se consideren, siempre en tiempo real. Desde la misma aplicación del Contestador Virtual se pueden también consultar y descargar los archivos de audio correspondientes a los buzones de voz ya enviados por mail (disponibles para descarga 15 días).
El servicio de Contestador Virtual puede contratarse de manera aislada o con la Centralita Virtual gratuita de B2Com, única en funcionalidades, para configurar la telefonía de manera personalizada conforme a las necesidades de cada empresa.
Funcionalidades del servicio de contestador automático
El contestador automático digital de B2com ofrece a las empresas una solución completa para optimizar la gestión de llamadas y garantizar una comunicación fluida en todo momento. El buzón como tal está integrado como una función más dentro de tu centralita virtual, enviando la grabación de voz por email.
Buzón de voz
Conferencia
Transferencia y desvío de llamadas
Grabación de llamadas
Música en espera
Opiniones de clientes
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué es un contestador automático digital?
Un contestador automático digital es un servicio avanzado que gestiona de forma automática las llamadas que no pueden ser atendidas en el momento. En el caso de B2com, además de almacenar los mensajes, permite enviarlos por correo electrónico y gestionarlos desde una herramienta web para mayor comodidad.
2. ¿Cuáles son las ventajas de utilizar un contestador automático digital?
Las principales ventajas son: disponibilidad inmediata, personalización de mensajes, compatibilidad con la centralita virtual y la garantía de no perder ninguna llamada importante. Además, B2com ofrece alta gratuita, lo que supone un beneficio económico adicional.
3. ¿Cómo funciona el contestador automático digital de B2com?
Su funcionamiento es sencillo: cuando una llamada no puede ser atendida, el sistema activa el buzón de voz, guarda el mensaje y lo envía de manera automática al correo electrónico designado. Esto permite una respuesta más rápida y organizada.
4. ¿Qué características ofrece el contestador automático digital de B2com?
Entre las características destacadas se encuentran la personalización de mensajes, la capacidad para enrutar llamadas según criterios específicos, la integración con sistemas CRM y la grabación de conversaciones para su posterior revisión.
5. ¿Puedo personalizar los mensajes y música del contestador automático digital según mis necesidades comerciales?
Sí. Con la herramienta web de B2com se pueden personalizar locuciones, añadir música corporativa y configurar mensajes específicos por horarios o departamentos.
6. ¿Cómo de fácil es configurar y utilizar el contestador automático digital de B2com?
Es un servicio muy intuitivo. Desde la activación inicial hasta la personalización de mensajes, todo se gestiona desde una interfaz sencilla pensada para empresas que buscan rapidez y eficiencia.
7. ¿El contestador automático digital de B2com es compatible con diferentes sistemas telefónicos?
Sí. Además, se integra de forma nativa con la centralita virtual de B2com, garantizando una comunicación unificada y estable.
8. ¿Se pueden programar horarios específicos para el funcionamiento del contestador automático digital?
Correcto. Es posible configurar horarios de atención y desvío para que el sistema se adapte a la operativa de cada empresa.
9. ¿El contestador automático digital de B2com proporciona estadísticas y análisis sobre las llamadas recibidas?
Sí, el servicio permite acceder a reportes que ayudan a analizar la gestión de llamadas y a mejorar la atención al cliente con datos objetivos.