Centralita virtual para empresas

Todas las funcionalidades que necesitas, en una única herramienta gratuita.

¿Qué es la centralita virtual?

La Centralita virtual es un sistema avanzado de telefonía que permite a las empresas gestionar sus llamadas de forma eficiente y profesional.

En b2com cubrimos todas las necesidades que cualquier empresa pueda tener, desde la entrada de llamadas hasta las líneas de su empresa.

Ventajas del servicio

Mejora la atención al cliente

Gracias a las múltiples funcionalidades de personalización

Gestión inmediata de tus líneas telefónicas

A través de una herramienta web

Movilidad geográfica

Al poder atender las llamadas en cualquier lugar o dispositivo

Unificación de la telefonía

De varias delegaciones en una sola centralita

Atención personalizada

Con la ayuda de tu gestor personal, podrás solventar tus dudas y gestionar todas tus solicitudes.

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Sin compromiso de permanencia

Servicio exclusivo para empresas, pymes y autónomos

Servicio Centralita Virtual

Ventajas

Servicio Centralita Virtual

Ventajas

Funcionalidades

Opiniones de clientes

“Para nosotros era importante encontrar un proveedor que estuviese a la altura de nuestras necesidades, por eso, nos decidimos por b2com, porque nos ofrecieron asesoramiento personalizado”.

Francisco Javier García López Gerente Gran Vía Capital

“Para nosotros era importante encontrar un proveedor que estuviese a la altura de nuestras necesidades, por eso, nos decidimos por b2com, porque nos ofrecieron asesoramiento personalizado”.

Francisco Javier García López Gerente Gran Vía Capital

“Para nosotros era importante encontrar un proveedor que estuviese a la altura de nuestras necesidades, por eso, nos decidimos por b2com, porque nos ofrecieron asesoramiento personalizado”.

Francisco Javier García López Gerente Gran Vía Capital

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Preguntas frecuentes

1. ¿Qué es una Centralita Virtual y cómo puede beneficiar a mi empresa?

Centralita Virtual es un sistema de telefonía alojado en la nube que permite gestionar las comunicaciones de tu empresa de manera eficiente y flexible. Ofrece ventajas como la reducción de costos, la movilidad y la escalabilidad, adaptándose a las necesidades de cualquier negocio.

2. ¿Cómo se integra la Centralita Virtual con otras herramientas empresariales?

La Centralita Virtual se puede integrar fácilmente con CRM, plataformas de atención al cliente y otras herramientas empresariales, mejorando la colaboración interna y la experiencia del cliente al proporcionar una comunicación fluida y centralizada.

3. ¿Es complicado configurar una Centralita Virtual?

No, la configuración de una Centralita Virtual es sencilla y no requiere de hardware especializado. Con una interfaz intuitiva, puedes personalizar opciones como menús de voz, buzones de voz y reglas de llamadas con facilidad.

4. ¿Qué funcionalidades avanzadas ofrece una Centralita Virtual?

Las Centralitas Virtuales ofrecen funcionalidades avanzadas como grabación de llamadas, IVR (respuesta de voz interactiva), colas de espera, análisis de llamadas y mucho más, lo que permite mejorar la gestión y el análisis de las comunicaciones empresariales.

5. ¿Puedo usar mi número actual con una Centralita Virtual?

Sí, puedes portar tu número de teléfono actual a una Centralita Virtual o elegir un nuevo número local, nacional o internacional, lo que te permite mantener tu presencia telefónica sin interrupciones.

6. ¿Qué nivel de soporte técnico se ofrece con una Centralita Virtual?

Ofrecemos soporte técnico completo, incluyendo asistencia para la configuración inicial, mantenimiento y resolución de problemas, asegurando que tu sistema de comunicaciones funcione sin problemas.

7. ¿Cómo mejora la Centralita Virtual la atención al cliente?

Con una Centralita Virtual, puedes configurar respuestas automáticas, dirigir las llamadas al departamento adecuado y utilizar análisis para mejorar la eficiencia del servicio, lo que resulta en una mejor experiencia para el cliente.

8. ¿Es segura la información que se maneja a través de una Centralita Virtual?

Las Centralitas Virtuales utilizan tecnologías de cifrado y cumplen con estándares de seguridad para proteger tus comunicaciones y datos de clientes, garantizando la privacidad y la seguridad de la información.

El portal comparador de Centralitas Virtuales Softdoit, donde podrás encontrar la información necesaria de VozIP.com, para mejorar las comunicaciones de tu empresa. Ha publicado recientemente un artículo, haciendo referencia a las principales diferencias entre una Centralita Virtual y una Centralita Física. A continuación, os dejamos un extracto del artículo, en el que podréis encontrar más información en http://bit.ly/29J2wEg.

«Cada vez son más las empresas que utilizan centralitas telefónicas como herramienta principal para su comunicación. La mayoría de PYMES, han adquirido una centralita virtual, ya que les permite proporcionar un mejor servicio a sus clientes, y ahorrar costes al mismo tiempo. Sin embargo, algunas grandes empresas todavía utilizan una centralita física, a pesar de ocupar un gran espacio en sus oficinas. Pero, ¿cuáles son las diferencias entre una centralita virtual y una centralita física?

Características de una centralita virtual

● Una centralita virtual se almacena en la nube, de manera que no ocupa espacio en la oficina.
● Los costes de inversión iniciales, así como los de mantenimiento, son mucho más reducidos en las centralitas virtuales.
● La configuración de este tipo de centralitas es sencillo y no requiere de mucho tiempo. Además, una vez instaladas, se actualizan de manera automática.
● Las centralitas virtuales permiten emitir llamadas en cualquier lugar y tener varias extensiones telefónicas (móvil y fijo).
● Esta clase de centralitas es fácilmente escalable, por lo que se adapta con facilidad al número de usuarios y el tamaño de la empresa.

Características de una centralita física

● Las centralitas físicas se alojan en la oficina y ocupan un gran espacio.
● La inversión inicial de una centralita física es más costosa, así como su mantenimiento a lo largo del tiempo.
● Configurar una centralita de este tipo es más complicado y conlleva más tiempo. Además, hay que tener en cuenta que hay que actualizarla de manera constante para que no quede obsoleta.
● Con este modelo de centralita se pueden emitir llamadas únicamente desde la ubicación física donde esta esté conectada.
● Una centralita física es poco flexible ante los cambios en el número de usuarios o en el tamaño de la empresa que puedan producirse.

En definitiva, la diferencia básica entre una centralita física y una virtual es que la primera supone unos costes inversión y mantenimiento más elevados, mientras que con la virtual se ahorra dinero. Asimismo, una centralita virtual permite una mayor personalización y no puede quedar obsoleta, ya que se actualiza de manera automatizada».