En un entorno empresarial donde la rapidez y la eficiencia marcan la diferencia, contar con un CRM bien integrado es clave para no perder oportunidades y ofrecer la mejor atención al cliente.
En B2com lo sabemos, y por eso ofrecemos un ecosistema de integraciones que conectan tu centralita virtual y tus herramientas de comunicación con las principales plataformas del mercado.
Nuestras principales integraciones
Salesforce
Conecta las llamadas directamente con Salesforce y centraliza toda la información del cliente en un mismo lugar. Cada interacción queda registrada de forma automática, mejorando la trazabilidad y ahorrando tiempo al equipo.
HubSpot
Convierte tus llamadas en oportunidades de negocio. Con la integración de HubSpot puedes gestionar contactos, registrar conversaciones y automatizar procesos de seguimiento sin salir del CRM.
Microsoft Dynamics
Optimiza tus procesos de ventas, marketing y atención al cliente integrando la telefonía directamente en Microsoft Dynamics. Registra llamadas automáticamente y gana eficiencia.
Monday
Permite gestionar tus proyectos y la comunicación con los clientes desde un mismo espacio. Con la integración de Monday puedes coordinar tareas y llamadas sin perder contexto.
Clientify
Perfecta para empresas que buscan crecer con un CRM ligero pero potente. Con Clientify, tus llamadas y registros quedan vinculados al ciclo de ventas en tiempo real.
Wolters Kluwer
Pensada para despachos profesionales, asesorías y gestorías. La integración con Wolter Kluwers facilita que las comunicaciones con clientes se guarden directamente en su ficha, mejorando el control documental y operativo.
Odoo
La integración con Odoo te permite conectar las comunicaciones con una de las plataformas de gestión empresarial más completas, desde ventas y facturación hasta proyectos y recursos humanos.
La novedad: ClickToContact
La última incorporación al catálogo: ClickToContact, una integración pensada para simplificar al máximo el trabajo de tu equipo.
¿Cómo funciona?
- Desde el propio CRM, con un solo clic en el número de teléfono del contacto, se inicia automáticamente una llamada o una conversación de WhatsApp.
- No necesitas cambiar de aplicación, copiar y pegar números ni alternar pantallas. Todo ocurre desde la misma interfaz.
- Esto se traduce en menos tiempo perdido, más eficiencia
¿Qué ventajas aportan estas integraciones?
Las integraciones no solo son conectar una aplicación, sino unir funcionalidades clave que hacen que los procesos empresariales sean mejores:
- Flujo de trabajo unificado: ya no tendrás que saltar entre herramientas. Si alguien te llama, obtienes automáticamente su ficha de cliente, el historial y los datos que necesitas, estés donde estés.
- Automatización de tareas: registro automático de llamadas, sincronización de contactos y datos y generación de informes sin esfuerzo manual. Esto reduce mucho el tiempo administrativo.
- Mejor toma de decisiones: al contar con datos en tiempo real, puedes ver qué campañas funcionan, las métricas de los agentes y dónde se pueden mejorar los procesos.
- Facilidad de uso: las integraciones están diseñadas para que no necesites un gran equipo técnico para activarlas. Se conectan vía API, proporcionan interfaces y todas las funcionalidades están accesibles desde la plataforma B2com.
¿Por qué elegir las integraciones de B2com?
- Menos pasos, más productividad.
- Toda la información de tus clientes en un único espacio.
- Equipos más conectados y ágiles.
- Una experiencia que mejora la atención al cliente.
En B2com seguimos apostando por la innovación y con ClickToContact damos un paso más para que tu empresa trabaje de manera más simple, rápida y eficiente.
¿Quieres probar cómo funciona? Contáctanos y te enseñamos todas las posibilidades.
