Cómo mejorar la atención al cliente con mensajes automáticos de WhatsApp Business
La implementación de mensajes automáticos en WhatsApp Business se ha convertido en una estrategia óptima y eficiente en el ámbito del marketing conversacional. Desde el año 2020, esta aplicación ha sido utilizada por aproximadamente una cuarta parte de la población mundial, con más de 2 mil millones de usuarios mensuales. Por lo tanto, se […]
Cómo aumentar el volumen de contacto en tu web a través de click to call
A menudo intentamos curar el contenido de nuestra web de modo que favorezca el interés y aumente el índice de contactos con clientes potenciales. Si bien hay numerosas herramientas y estrategias que podemos llevar a cabo, permitir un contacto inmediato entre empresa-visitante a través de una llamada multiplica las posibilidades de establecer una conexión favorable […]
Día Mundial de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información 2022
Antecedentes El Día Mundial de las Telecomunicaciones se celebra, cada año, el 17 de mayo desde 1969, para conmemorar la fundación de la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) y la firma del primer Convenio Telegráfico Internacional en 1865. Fue instituido por la Conferencia de Plenipotenciarios de Málaga-Torremolinos en 1973. El Día Mundial de las Telecomunicaciones […]
Se aprueba el Proyecto de Ley General de Telecomunicaciones
El Consejo de ministros ha aprobado el Proyecto de Ley General de Telecomunicaciones, que transpone la Directiva 2018/1972 del Parlamento Europeo y del Consejo por la que se establece el Código Europeo de las Comunicaciones Electrónicas. La nueva regulación va más allá del área de las redes y los servicios de comunicaciones electrónicas. También va […]
Cómo tener más dos teléfonos en un mismo dispositivo (sin tener dos SIMs)
Muchos son los que necesitan de dos teléfonos (sobretodo por cuestiones de trabajo), y no es nada raro ver personas que disponen de al menos dos teléfonos móviles. Hoy en día existen terminales que aceptan más de una SIM, sin embargo no es necesario ni tener dos SIMs ni dos teléfonos distintos. Tu smartphone, por […]
El nuevo roaming se estrena este verano en toda Europa
¿Cuantas veces hemos hablado del roaming europeo? Desde luego que no han sido pocas. Esta vez es algo distinto, puesto que las medidas que tanto se han debatido han empezado a ponerse ya en marcha. Hoy, comunicarnos en el extranjero ya es mucho más barato de lo que siempre ha sido. Este verano, Europa estrena […]
Nuevo servicio de multiconferencia avanzada
Esta semana Premium Numbers lanza su nuevo servicio de multiconferencia avanzada. Todas las funcionalidades que cualquier empresa pueda tener a la hora de realizar una multiconferencia telefónica estarán seguro agrupadas bajo este nuevo servicio. Premium Numbers ya dispone desde hace años de un servicio de multiconferencia gratuito, el cual puede ser disfrutado por cualquier persona […]
Grabación de llamadas salientes VoIP, nueva funcionalidad de centralita virtual
Premim Numbers lanza esta semana una nueva mejora para todos sus clientes de Voz IP: grabación de llamadas salientes. Hasta la fecha, la grabación de llamadas entrantes ha sido una de las funcionalidades de centralita virtual que Premium Numbers ha ofrecido a todos sus clientes. Sin embargo, la grabación de llamadas salientes ha sido una […]
Nueva línea de atención al cliente desde extensiones IP: 0000
Premium Numbers ha implantado una nueva línea de atención telefónica para todos sus clientes del Servicio de Voz IP. Cualquier cliente puede marcar desde su extensión IP la secuencia 0000 y automáticamente se establecerá comunicación con nuestras oficinas. La Voz IP, conocida también como VoIP, es el más novedoso sistema de telefonía presente en el […]
Récord de portabilidades
En el mes de enero de 2014 se alcanzó un nuevo récord histórico de portabilidades: 674.720 líneas fueron portadas a otro operador. Hay que remontarse a julio de 2013 para encontrar un dato similar, aunque menor, con 638.900 números portados. El incremento de portabilidades ha sido de un 6,5% respecto al año anterior. Pese a estos […]
